Pour toutes questions ou demande de renseignements, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à : bonjour@minipaper.fr

Une fois votre commande validée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec la référence de celle-ci.
Un second e-mail suivra lorsque votre commande est prête à quitter l’atelier avec les détails concernant le suivi de livraison selon le mode d’expédition sélectionné.

Votre commande est unique.

Concernant les commandes de papeterie personnalisées et sur-mesure, le délai moyen de préparation est de 2 à 3 semaines + le temps de livraison selon le mode d’expédition choisi.

Vous trouvez ce délais un poil long ? Nous vous expliquons le processus en détail :

Étape 1 : réception de votre commande & personnalisation de celle-ci

Étape 2 : impression, découpage et assemblage

Étape 3 : emballage de votre colis et départ en expédition

Pensez à bien tenir compte de ce délai afin de recevoir à temps toute la papeterie pour votre événement.

Concernant les commandes de papeterie sans personnalisation (tout ce qui se trouve dans la partie « décoration » sur le site) le délai moyen de réception chez vous est estimé à environ 10 jours ouvrés.

Une remise en main propre gratuite de votre commande est possible sur Cannes et alentours, sur rendez-vous uniquement. Les envois à l’étranger ne sont pas encore possibles.

Nous ne pouvons garantir une réponse positive, mais écrivez-nous un e-mail à bonjour@minipaper.fr, nous essaierons de trouver une solution pour vous !

Concernant les commandes de papeterie à personnaliser et sur mesure, aucun retour ne sera accepté.

En revanche, pour les commandes de papeterie sans personnalisation, il est possible de nous renvoyer la marchandise à vos frais et dans leur état d’origine. Nous procèderons à un remboursement intégral sur le même mode de paiement avec lequel vous avez passé votre commande. Pour cela, merci de nous envoyer un e-mail pour demander votre retour à : bonjour@minipaper.fr